DUK
1. Kas yra tobuli namai?
„Perfect Home“ – tai el. prekybos parduotuvė, siūlanti platų unikalių gaminių asortimentą, įskaitant abstrakčią beždžionių sienų drobę, atmosferines svetainės grindų užuolaidas ir automatinius dantų pastos dozatorius. Didžiausią dėmesį skirdami šiuolaikiniams ir europietiškiems stiliams, „Perfect Home“ klientams siūlo stilingus ir funkcionalius daiktus, kurie pagerins jų gyvenamąją erdvę.
2. Kokia yra jūsų grąžinimo politika?
Mes turime 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad nuo prekės gavimo turite 30 dienų pateikti prašymą grąžinti. Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu homeperfect398@gmail.com. Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę, taip pat instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti pakuotę. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepaprašius grąžinti, nepriimamos. Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokio grąžinimo klausimo adresu homeperfect398@gmail.com .
3. Ką turėčiau daryti, jei mano prekė sugadinta ar sugedusi?
Priimdami užsakymą apžiūrėkite savo užsakymą ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją ištaisyti.
4. Ar yra kokių nors jūsų grąžinimo politikos išimčių?
Tam tikrų tipų daiktų grąžinti negalima, pvz., greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių ar augalų), nestandartinių produktų (pvz., specialių užsakymų ar individualizuotų prekių) ir asmens priežiūros prekių (pvz., grožio produktų). Taip pat nepriimame grąžinti pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl jūsų konkrečios prekės, susisiekite. Deja, išparduotų prekių ar dovanų kortelių grąžinti negalime.
5. Ar galiu pakeisti prekę?
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigyti naują prekę atskirai.
6. Kas yra Europos Sąjungos 14 dienų pertraukos laikotarpis?
Jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, Jūs turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip minėta anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kaip ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.
7. Kiek laiko užtrunka grąžinti pinigus?
Mes jums pranešime, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir informuosime, ar pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą. Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu homeperfect398@gmail.com .